• Tillbaka till Kraftringen

FAQ

Sök bland vanliga frågor och svar

Mina sidor

  • Varför kan jag inte se någon förbrukning på nya Mina Sidor?
  • Hur loggar jag in?
  • Jag har inget konto. Hur gör jag?
  • Vad kan jag använda Mina sidor till?
  • Jag är handelskund hos Kraftringen. Varför ser jag inga timvärden?
Visa alla

Fakturor & Betalning

  • Autogiro
  • Hur ofta får jag min faktura?
  • Hur kan jag betala min faktura?
  • Kan jag få min faktura på annat sätt än papper?
  • Vad händer om jag inte betalar i tid?
Visa alla

Flytt

  • Jag ska flytta. Vad behöver jag göra?
  • Kan jag flytta med mitt avtal?
  • Jag har flyttat, men ni fakturerar mig fortfarande för adressen som jag har lämnat. Varför?
  • Jag ska flytta. Vad ska jag göra med min fiber och vem ska jag kontakta?
Visa alla

Avtal

  • Hur gör jag för att säga upp mitt elhandelsavtal?
  • Vilka avtal och priser har ni?
  • Vad händer med mitt elhandelsavtal när jag flyttar?
  • Hur tecknar jag avtal med er?
  • Vilket avtal är bäst för mig?
Visa alla

Felanmälan

  • Jag vill felanmäla. Vart vänder jag mig?
  • Var hittar jag information om avbrott?
  • Kan ni skicka sms när det är avbrott hemma hos mig?
  • Jag har strömavbrott, hur vet jag om problemet ligger hos er eller hos mig själv?
  • Jag har avbrott, men jag hittar ingen information om det på webbplatsen. Varför det?
Visa alla

Kundservice

  • Ska min mätare bytas ut?
  • Hur kommer jag i kontakt med er?
  • Hur fungerar min mätare?
  • Vad är det för skillnad på elnät och elhandel?
  • Vad har ni för öppettider?
Visa alla

Solceller

  • Hur mycket får jag betalt för min överskottsproduktion av förnybar solcellsel?
  • Behöver jag bygglov för att montera solceller på mitt tak?
  • Hur snabbt betalar sig min solcellsanläggning?
  • Måste jag anmäla till mitt elnätsbolag att jag har skaffat solceller?
  • Vad händer om mina solceller producerar mer el än vad jag behöver?
Visa alla

Mobilitet

  • Behöver jag göra något förarbete innan jag beställer laddarna?
  • Vad innebär dynamisk lastbalansering?
  • Varför ska jag välja en laddbox från Kraftringen?
  • Kan jag få ladda hemma-stödet och hur går jag i så fall tillväga?
  • Behöver fastighetens elsystem anpassas för att man ska kunna ladda bilen snabbt och säkert med elbilsladdare?
Visa alla

Hållbarhet

  • När publiceras er miljönyckeltal?
  • Hur arbetar ni med hållbarhet?
Visa alla

Populära artiklar

  • Ska min mätare bytas ut?
  • Hur gör jag för att säga upp mitt elhandelsavtal?
  • Hur kommer jag i kontakt med er?
  • Varför kan jag inte se någon förbrukning på nya Mina Sidor?
  • Vilka avtal och priser har ni?
  • Jag ska flytta. Vad behöver jag göra?
  • Hur loggar jag in?
  • Autogiro